ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Замовлення оформлюється виключно через офіційний сайт Продавця шляхом додавання обраного товару в “Кошик” та підтвердження замовлення.
Після успішного оформлення на вказану під час замовлення електронну адресу надсилається підтвердження із номером товарно-транспортної накладної. Додаткові методи підтвердження замовлення не застосовуються.
Обробка та відправлення замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту оплати (для передоплати) або оформлення замовлення з післяплатою, крім вихідних та святкових днів.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
Покупець може скористатись онлайн-оплатою карткою під час оформлення замовлення на сайті через захищений платіжний сервіс;
ФІСКАЛІЗАЦІЯ
Відповідно до вимог законодавства, Продавець здійснює розрахункові операції з використанням програмного РРО.
Електронний фіскальний чек надсилається автоматично на електронну пошту, зазначену при оформленні замовлення. Паперові чеки не видаються.
Доставка
- По Україні: доставка здійснюється у відділення або поштомати «Нової пошти». Безкоштовна доставка діє при замовленні на суму від 800 грн (окрім послуги післяплати). При замовленні на меншу суму доставка оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника.
- Міжнародна доставка: здійснюється на запит, за попереднім узгодженням у Instagram або через сайт
ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
Покупець зобов’язаний ретельно перевірити цілісність упаковки та наявність товару при отриманні, не залишаючи пункт видачі замовлень.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідності замовлення необхідно скласти Акт огляду спільно з представником служби доставки та повідомити про проблему Продавця через email: SUPPORT@CUMTHING.COM
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Відповідно до п. 3 Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р. засоби інтимної гігієни та косметичні вироби не підлягають поверненню або обміну після відкриття упаковки.
Повернення можливе лише у випадках:
- наявності виробничого браку;
- пошкодження товару під час транспортування;
- відправки невірного товару з вини Продавця.
У таких випадках кошти повертаються Покупцеві після отримання та перевірки поверненого товару, що зберіг свій товарний вигляд, пломби та упаковку.